Мы не продаём “дрова”!

Posted on 29.11.2011 by Давидович Юрий


Общаясь по долгу службы с представителями компаний-участниц различных сегментов рынка, мне периодически приходится выслушивать их недовольство в отношении дешёвой офисной мебели, приобретённой ранее у малоизвестных продавцов. Как можно догадаться, экономия средств вылилась в такое низкое качество офисной мебели, что она после нескольких лет эксплуатации попросту начала разваливаться. Мебель, изготовленная из некачественных материалов и фурнитуры, а также с наличием разнообразных технологических ошибок снискала себе среди мебельщиков однозначный и хлёсткий термин – «дрова». Continue reading →

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники
Нравится
Posted in Полезно знать, Поток сознания | Tagged , , | 2 Comments

Потребительский экстремизм.

Posted on 09.11.2011 by Давидович Юрий

- Покатавшись на купленном полгода назад в вашем салоне автомобиле, я поняла, что его мощность меня не устраивает. Я хотела бы возвратить автомобиль и получить назад деньги с учётом инфляции.
- Я хотела бы вернуть это платье. Я носила его всего неделю и поняла, что эти пуговички мне совсем не нравятся. Верните мне мои деньги.
- Мне всё-таки не очень нравится дизайн приобретённой у вас месяц назад мебели, и я хотел бы её возвратить. Прошу вернуть оплаченную мной сумму с учётом инфляции.

Как Вам такие фразы? Явно знакомая тема для тех, кто давно занимается бизнесом. Всё это — клиенты. Они же – потребители. Конечно, не все из них, а особая каста. Каста экстремистов…
Continue reading →

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники
Нравится
Posted in Поток сознания | Tagged , , | Leave a comment

Рынок офисной мебели в Беларуси: реалии и перспективы.

Posted on 14.10.2011 by Давидович Юрий


Ни для кого не секрет, что развитие любого бизнеса влечёт за собой определённые вложения в оборудование рабочих мест как офисной техникой, так и мебелью. И специфика бизнеса в данном случае может влиять только на количество рабочих мест в офисе. Но никак не на потребность оснащения этих мест оборудованием для удобной и плодотворной работы. Проще говоря, спрос на офисную мебель был, есть и будет. Этот фактор – бесспорная константа. Переменные же в данной ситуации – это величина спроса (ёмкость рынка) и критерии этого спроса (качество, цена, дизайн, сервис и т.п.).
Continue reading →

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники
Нравится
Posted in Полезно знать | Tagged , , , | Leave a comment

Реклама: не все то золото, что блестит!

Posted on 14.09.2011 by Давидович Юрий

Реклама – двигатель торговли. Кто бы сомневался… Только у каждого продавца это свой двигатель. Со своей индивидуальной конструкцией, топливом и мощностью. Все мы живём в информационно перенасыщенном обществе, где на каждом шагу можно встретить призывы о вложении своих честно заработанных накоплений в те или иные товары-услуги. Со всех сторон на нас смотрят то длинноногие модели, то шикарные автомобили, то обещания низких цен при высоком качестве, то другие блага цивилизации. Эти призывы лезут нам в глаза на улице в виде рекламных щитов и журналов, утомляют наши уши по радио, а иногда делают и то и другое по телевидению. Но не стоит думать, что всё так плохо. Отнюдь! Continue reading →

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники
Нравится
Posted in Полезно знать, Поток сознания | Tagged , | Leave a comment

Продавец и покупатель: эволюция взаимоотношений.

Posted on 31.08.2011 by Давидович Юрий

Что покупатель ожидает от нас — продавцов? Чего ждут продавцы от покупателя?

Имеет ли при покупке сервис значение для покупателя? К какому продавцу вернется покупатель: к тому, у которого сотрудники приветливы и дружелюбны, или к тому, у которого на клиента даже не обратили внимание? Сколько раз все мы выходили из магазина, только увидев мрачное лицо продавца? Такие, на первый взгляд, простые вопросы на самом деле оказываются предельно сложными для всех нас: и покупателей, и продавцов. Давайте попробуем в этом разобраться. Continue reading →

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники
Нравится
Posted in Полезно знать, Поток сознания | Tagged , , | 4 Comments